Τρόποι Πληρωμής

Πληρωμή παραγγελίας

Στην εταιρία μας καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να εξυπηρετήσουμε καλύτερα το αγοραστικό μας κοινό. Ως εκ τούτου έχουμε συμπεριλάβει όσο το δυνατόν περισσότερους τρόπους πληρωμής, μεταξύ των οποίων και η πληρωμή μέσω PayPal με δυνατότητα χρήσης οποιασδήποτε πιστωτικής κάρτας. Κάποιοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμοι κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, καθώς αυτοί είναι εξαρτώμενοι από τον τρόπο αποστολής που θα επιλέξετε.

Παρακαλούμε διαβάστε με προσοχή τους παρακάτω τρόπους πληρωμής και τους περιορισμούς που ενδέχεται να έχουν αυτοί.

Αντικαταβολή

Επιλέγοντας πληρωμή με αντικαταβολή, μπορειτε να πληρώσετε όλο το ποσό της παραγγελίας σας μαζί και με τα μεταφορικά, κατά την παραλαβή της παραγγελία σας από τον courier. Σε αυτή την περίπτωση η χρέωση της αντικαταβολής είναι 2,75 € (περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%). Επίσης στις περιπτώσεις δωρεάν αποστολών με ίδια μέσα (δηλ. από εμάς), μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας απ' ευθείας στον οδηγό μας που θα σας παραδώσει την παραγγελία, χωρίς καμία άλλη χρέωση. Η αντικαταβολή σε αυτή την περίπτωση δεν έχει χρέωση.

Πληρωμή μέσω PayPal

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε τη δυνατότητα πληρωμής της παραγγελίας σας και μέσω PayPal. Στη σελίδα "Αγοράς" (checkout) και συγκεκριμένα στο βήμα #3, επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής "PayPal", προκειμένου να μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον του PayPal και να πληρώσετε είτε με την κάρτα σας, είτε με το υπόλοιπο που ενδεχομένως διαθέτετε στον λογαριασμό PayPal.

Ο ιστότοπος αυτός είναι ασφαλής και καλύπτεται από πιστοποιητικό SSL, κάτι το οποίο ο χρήστης οφείλει να ελέγχει στην πάνω αριστερή πλευρά του browser, μπροστά από τη διεύθυνση URL (εικονίδιο με λουκέτο). Όπως και στην περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, έτσι και στην περίπτωση της πληρωμής μέσω PayPal, τα στοιχεία της πιστωτικής, χρεωστικής ή prepaid κάρτας που θα χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή της παραγγελίας, δεν μας γνωστοποιούνται και δεν τηρούνται στην εταιρία μας, καθώς ούτε καν εισάγονται αυτά στη δική μας ιστοσελίδα dedegkikas.gr.

Διαβάστε περισσότερα για την ασφάλεια των συναλλαγών στους Όρους Χρήσης.

Κατάθεση σε τράπεζα

Αν επιθυμείτε να ολοκληρώσετε την πληρωμή της παραγγελίας σας μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, στη σελίδα "Αγοράς" (checkout) και συγκεκριμένα στο βήμα #3, επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής "Τραπεζική Κατάθεση".

Εφόσον ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να επιλέξετε την τράπεζα που σας διευκολύνει για την κατάθεση του ποσού της παραγγελίας σας.

Πιστωτική / χρεωστική κάρτα

Στο κατάστημα μας δεχόμαστε πιστωτικές, χρεωστικές ή prepaid κάρτες VISA, MASTERCARD & MAESTRO οποιασδήποτε τράπεζας.

Στο φυσικό κατάστημα

Στην περίπτωση πληρωμής στο φυσικό μας κατάστημα, η χρέωση γίνεται με τη χρήση POS και είναι απαραίτητο να έχετε την κάρτα μαζί σας, κατά τη συναλλαγή.

Άτοκες δόσεις

Έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε τις αγορές σας με άτοκες δόσεις. Δυστυχώς αυτή η δυνατότητα προσφέρεται μόνο με πληρωμή μέσω του POS και τη χρήση φυσικής (πλαστικής) κάρτας, είτε είναι πιστωτική, είτε χρεωστική.

Ο αριθμός των άτοκων δόσεων εξαρτάται από το συνολικό ποσό της παραγγελίας (τελική τιμή με ΦΠΑ). Πιο συγκεκριμένα υπάρχουν οι παρακάτω επιλογές:

• 2 ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ για αγορές από 150,00 € έως 299,99 €
• 4 ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ για αγορές από 300,00 € έως 599,99 €
• 6 ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ για αγορές από 600,00 € και πάνω

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop)

Στην περίπτωση αγοράς από το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) και πληρωμής με με Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα ο χρήστης καλείται να βάλει τα στοιχεία της πιστωτικής (ή χρεωστικής) του κάρτας σε μια ασφαλή φόρμα. Η φόρμα αυτή, ναι μεν εμφανίζεται σε ένα παράθυρο διαλόγου (modal window) εντός του καταστήματος μας και πάνω από τη σελίδα αγοράς (checkout), εντούτοις το περιεχόμενο του παραθύρου και τα πεδία της φόρμας παρέχονται από την συνεργαζόμενη με το κατάστημα μας τράπεζα, η οποία είναι η Εθνική Τράπεζα.

Στο παρελθόν οι συναλλαγές μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας πραγματοποιούνταν στο περιβάλλον της τράπεζας και ο χρήστης μεταφέρονταν εκεί (redirection) με σκοπό να εισάγει τα στοιχεία της κάρτας του. Μετά την συναλλαγή ο χρήστης μεταφέρονταν πίσω στο ηλεκτρονικό κατάστημα, όπου λάμβανε επιβεβαιωτικό λήψης της παραγγελίας. Αυτό έχει αλλάξει πλέον και χάρη στη νέα λειτουργία "Hosted Payments" της Εθνικής Τράπεζας και το e-Simplify, η διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας είναι πλήρως ενσωματωμένη στη σελίδα του εμπόρου, και βεβαίως συμμορφώνεται προς τα ενημερωμένα πρότυπα PCI.

Τέλος, τα στοιχεία της πιστωτικής, χρεωστικής ή prepaid κάρτας που θα χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή της παραγγελίας, δεν μας γνωστοποιούνται και δεν τηρούνται στην εταιρία μας, καθώς ούτε καν εισάγονται αυτά στη δική μας ιστοσελίδα dedegkikas.gr. Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικότερα για την ασφάλεια των συναλλαγών στους Όρους Χρήσης.

Οδηγίες για την πληρωμή με χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτα

Αν λοιπόν επιθυμείτε να πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, στη σελίδα "Αγοράς" (checkout) και συγκεκριμένα στο βήμα #3, επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής "Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα". Τότε θα εμφανιστεί ένα παράθυρο (modal window) με τη φόρμα εισαγωγής στοιχείων πιστωτικής κάρτας, όπως αυτό παρέχεται από την Εθνική Τράπεζα και το e-Simplify. με σκοπό την ορθότητα της συναλλαγής, παρακαλούμε ακολουθήστε με προσοχή τα παρακάτω βήματα:

1. Πριν εισάγετε οποιαδήποτε πληροφορία, επιβεβαιώστε όπως δείχνει στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) στο βήμα 1, ότι η σύνδεση σας στην ιστοσελίδα μας είναι ασφαλής και καλύπτεται από έγκυρο πιστοποιητικό SSL. Αυτό μπορείτε να το διαπιστώσετε εύκολα αν αριστερά από τη διεύθυνση URL μπορείτε να δείτε ένα εικονίδιο με λουκέτο.



2. Ελέγξτε τα στοιχεία χρέωσης (πάνω αριστερά) και εισάγετε το όνομα του ιδιοκτήτη της κάρτας, όπως αυτό εμφανίζεται στην κάρτα, καθώς και το email του χρήστη.


3. Αν διαπιστώσετε κάποιο λάθος ή ανακρίβεια στα στοιχεία αυτά ή αν τα στοιχεία που εμφανίζονται πάνω αριστερά στο παράθυρο δεν συμπίπτουν με τα στοιχεία χρέωσης του κατόχου της κάρτας, κάνετε κλικ στο κουμπί "Edit" που βρίσκεται πάνω δεξιά, επεξεργαστείτε και αποθηκεύστε τα στοιχεία. Σε αυτό το παράθυρο τα στοιχεία αφορούν τα στοιχεία χρέωσης του κατόχου της κάρτας και όχι τα στοιχεία παράδοσης της παραγγελίας. Συνεπώς πρέπει να ταυτίζονται με τα στοιχεία που έχει η τράπεζα σας στη διάθεση της και συνήθως είναι τα στοιχεία στα οποία έρχεται ο λογαριασμός της πιστωτικής κάρτας (στην περίπτωση που κάνετε χρήση πιστωτικής) ή τα στοιχεία που έχετε δηλώσει στην τράπεζα σας (στην περίπτωση που κάνετε χρήση χρεωστικής ή prepaid κάρτας).


4. Στα επόμενα τρία πεδία εισάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής, χρεωστική ή prepaid κάρτας σας. Στο κατάστημα μας γίνονταί δεκτές όλες οι κάρτες VISA, MASTERCARD & MAESTRO. Τα στοιχεία που πρέπει να εισάγετε είναι: α) Ο αριθμός της κάρτας, β) Η ημερομηνά λήξης & γ) Ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας που βρίσκεται στο πίσω μέρος της κάρτας.


5. Εφόσον επαληθεύσετε όλα τα στοιχεία που έχετε εισάγει και το ποσό που εμφανίζεται στο μπλε κουμπί "Pay" είναι το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας, κάντε κλικ σε αυτό το μπλε κουμπί (Pay).


6. Το πιθανότερο είναι να σας ζητηθεί απο την τράπεζα σας να πιστοποιήσετε ότι είστε ο κάτοχος της κάρτας. Αυτό επιτυγχάνεται συνήθως με την αποστολή ενός κωδικού μιας χρήσης στο κινητό ή στο email που έχετε προδηλώσει στην τράπεζα σας. Σε περίπτωση που σας βγάλει τέτοια επιλογή, επιλέξτε όπως βλέπετε στο παράκτω στιγμιότυπο οθόνης τον τρόπο επαλήθευσης που επιθυμείτε.



7. Εν συνεχεία κάντε κλικ στο κουμπί υποβολής (submit).



8. Στο επόμενο παράθυρο, εισάγετε τον κωδικό μιας χρήσης που παραλάβατε μέσω μηνύματος sms στο κινητό σας ή μέσω email, ανάλογα με τον ποιον τρόπο έχετε επιλέξει να κάνετε την επιβεβαίωση της κατοχής της κάρτας. Ωστόσο, σας παραθέτουμε δύο στιγμιότυπα οθόνης (screenshots) για να δείτε πως αυτή η διαδικασία επαλήθευσης είναι διαφορετική ανά περίπτωση και εξαρτάται από την τράπεζα από την οποία έχει εκδοθεί η κάρτα που χρησιμοποιείτε.



9. Εν συνεχεία κάντε κλικ στο κουμπί υποβολής (submit).



10. Εν συνεχεία θα πρέπει να δείτε για σύντομο χρονικό διάστημα και για όσο η συναλλαγή ολοκληρώνεται ένα μήνυμα ανάλογο με αυτό που βλέπετε στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης (screenshot): Completing payment...



11. Εφόσον η συναλλαγή ολοκληρωθεί με επιτυχία, τότε η χρέωση θα έχει γίνει στην κάρτα και θα καταλήξετε στην οθόνη που βλέπετε στο παρακάτω screenshot. Αυτό σημαίνει πως έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία τόσο την παραγγελία σας, όσο και την πληρωμή της. Η εταιρία μας θα επικοινωνήσει μαζί σας αν υπάρξει κάποιο πρόβλημα, διαφορετικά θα αναμένετε να λάβετε τα σχετικά emails που θα αφορούν την πρόοδο της παραγγελίας σας.



12. Επιπρόσθετα θα λάβετε ένα email από την πλατφόρμα i-bank e-Simplify της Εθνικής Τράπεζας που θα σας ενημερώνει για τη χρέωση της κάρτας σας. Στο παρακάτω screenshot μπορείτε να δείτε ποια είναι η μορφή αυτού του email.

Άτοκες δόσεις

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) παρέχεται η δυνατότητα να πληρώσετε τις αγορές σας με άτοκες δόσεις. Αυτή η δυνατότητα παρέχεται και αν η πληρωμή γίνει στο φυσικό κατάστημα.